市民劉先生點了一份外賣,顯示“30元起送”,還要加上1.8元的配送費。他只想點一款食品,卻不夠起步價,只能又點了一款其他的食品湊數(shù)。外賣收到后,多點的那款果然沒吃完。連日來記者采訪發(fā)現(xiàn),不少人在點外賣時遇到過這樣的情況,并且都認為設置起送價的做法,很容易導致食物浪費,外賣平臺在這方面應該予以調(diào)整,這樣才能鼓勵顧客按需點餐。
“我想吃蒸餃,就選了一家好評較多的店鋪。就我一個人吃,所以只選了其中一款牛肉蒸餃,并只點了一份。”市民劉先生表示,在結(jié)算時,發(fā)現(xiàn)頁面下方提示“30元起送”。再一看,自己點餐的費用只有24元,不能配送。于是,他重新選擇,卻發(fā)現(xiàn)其余的羊肉蒸餃、三鮮蒸餃等單品的價格也不夠30元。這意味著,要想配送,只有兩種選擇。要么在點蒸餃的基礎上,再額外點一份別的食物。要么直接點兩份蒸餃。他想了半天,最后點了兩份蒸餃,結(jié)果實在吃不下,剩下了一大半。
記者通過某款外賣APP,嘗試點一份披薩。搜索關鍵詞后,找到數(shù)十家可提供外賣服務的餐飲商家。隨機打開一家餐飲店的點餐頁面,標注的起送價為20元。瀏覽發(fā)現(xiàn),這家店內(nèi),除了飲品、薯條等商品,在售的單份披薩價格基本都在30元至40元之間,即便只買一份,也可以配送。接下來,記者搜索“包子”,進入一家銷售小籠包的商家頁面,同樣設有20元的起送價。店內(nèi)標注“充單爆賣”的鮮肉小籠包,一份8個,售價為11.68元。“西葫蘆雞蛋包”每份10.8元、“招牌灌湯包”每份13.8元、“五香醬肉包”每份13.5元……對于胃口不大的女性消費者而言,一個人點外賣,一份完全夠吃,但并不能配送,因為不夠起送價。點兩份包子或來點配菜,很明顯吃不完,還超出了這頓飯的預算。
對于這個情況,有不少市民認為,餐飲商家設立外賣“起送價”,實則是變相的“最低消費”。這個行為顯然在一定程度上損害了消費者的自由選擇權(quán),又與適量點餐、反對浪費的倡導不符。有人建議,相關監(jiān)管部門應盡快出臺具體辦法,讓外賣起送價有一個合理標準可以參考,既考慮商家成本和利潤,又滿足顧客適量點餐的需要。