近日，一位乘客乘坐870路公交車，下車時(shí)將裝有筆記本電腦的粉色背包落在了座位上。在公交智能調(diào)度系統(tǒng)的幫助下，公交公司僅用1個小時(shí)，幫乘客尋回遺失的背包。

　　當(dāng)天20時(shí)48分，太原公交三公司一車隊(duì)隊(duì)長李剛接到一個陌生號碼來電，電話里一位乘客焦急地向他求助。原來，該乘客因疏忽大意將隨身攜帶的背包落在了870路公交車上?！爱?dāng)時(shí)我已下班，接到電話后立刻打開電腦登錄智能調(diào)度平臺，根據(jù)乘客提供的搭乘公交行車方向、下車站點(diǎn)及時(shí)間等關(guān)鍵信息，迅速排查，最終確定了乘客當(dāng)時(shí)所乘坐的公交車編號?！?/p>

　　與此同時(shí)，車上的另一位乘客發(fā)現(xiàn)座位上的背包后，及時(shí)將背包交給了駕駛員邱軍。當(dāng)李剛通過智調(diào)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面了解駕駛員工作情況時(shí)，他看到車輛儀表盤附近就放著一個粉色背包。此時(shí)，李剛松了一口氣，向邱軍下達(dá)了指令。當(dāng)車輛抵達(dá)終點(diǎn)站化章西街時(shí)，邱軍根據(jù)指令要求致電李剛，二人依照工作規(guī)范，核實(shí)并確認(rèn)了事情經(jīng)過、包內(nèi)物品等情況。李剛安排邱軍回程途經(jīng)許坦西街時(shí)，將背包歸還失主。

　　21時(shí)57分，邱軍駕駛的車輛抵達(dá)許坦西街，背包完璧歸趙。