小學生偷偷用家里的錢購買盲盒,商家費用全退!6月28日,經(jīng)太原市杏花嶺區(qū)市場監(jiān)督管理局協(xié)調(diào),消費者拿到了孩子購買盲盒花費的120元。
日前,消費者李先生在孩子的房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)了滿滿一桌的“小馬寶莉”卡片。因為這些卡片價格不菲,李先生頓生疑竇,自家孩子還是個小學生,哪里有錢買這么貴的卡片?仔細詢問后,李先生才知道,孩子是偷偷用家里的錢購買的。面對這種情況,李先生趕緊向市場監(jiān)管部門尋求幫助。
接到求助后,杏花嶺區(qū)市場監(jiān)督管理局立即派出執(zhí)法人員到涉事商家進行檢查,發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營的相關(guān)商品符合國家標準,但銷售人員在銷售產(chǎn)品過程中,未及時核實消費者的年齡,導致雙方產(chǎn)生誤會。在執(zhí)法人員協(xié)調(diào)下,最終涉事商家同意退回全部消費款項給李先生。
杏花嶺區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示,針對類似上述情況,新公布的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引》規(guī)定,盲盒經(jīng)營者不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品時,應(yīng)當依法確認已取得相關(guān)監(jiān)護人的同意。