機(jī)器人現(xiàn)磨咖啡、網(wǎng)上排隊(duì)候餐、“無感支付”停車費(fèi)……如今，在太原市小店區(qū)的重點(diǎn)商圈，數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能的智慧商店越來越多，各種新奇的消費(fèi)體驗(yàn)，成為年輕消費(fèi)者關(guān)注的新熱點(diǎn)。在政府主導(dǎo)下，更多的商圈企業(yè)愿意秀出自己的“數(shù)字智慧”，不僅提升了市民消費(fèi)的科技感和便捷度，也給商圈發(fā)展帶來新契機(jī)。
創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景
“這咖啡喝起來味道香醇，微微有點(diǎn)酸，機(jī)器人給我沖咖啡，感覺真奇妙！”日前，市民小蕓來到位于親賢長風(fēng)商圈的茂業(yè)天地，在一層服務(wù)臺(tái)前，品嘗智能服務(wù)機(jī)器人“智咖大師”剛做好的咖啡。
現(xiàn)場(chǎng)，只見工作人員點(diǎn)擊啟動(dòng)按鈕，“智咖大師”的兩只機(jī)械臂靈活地取豆、磨豆、悶蒸、沖泡、清洗等，大約3分鐘，咖啡制作完成。
“這款智能服務(wù)機(jī)器人由中國移動(dòng)、小店區(qū)商圈管委會(huì)聯(lián)合打造，全市商場(chǎng)里僅此一臺(tái)。它參考了世界咖啡師大賽冠軍手沖咖啡的流程數(shù)據(jù)，可以沖泡出大師級(jí)品質(zhì)的現(xiàn)磨咖啡?！惫ぷ魅藛T介紹，“智咖大師”上崗半個(gè)月來，尤其受到小朋友的喜愛，每天都有帶娃遛彎兒的顧客過來“喝咖啡”。
“目前僅是試水，真正可提供24小時(shí)現(xiàn)磨咖啡服務(wù)的機(jī)器人咖啡亭，年內(nèi)有望落地商圈，我們正在積極協(xié)商。”小店區(qū)商圈管委會(huì)負(fù)責(zé)人透露。
“無感支付”省心
逛完街開車出商場(chǎng)，經(jīng)常要掃碼付費(fèi)，如果有人沒提前完成，出口附近便會(huì)排起長隊(duì)。
在親賢長風(fēng)商圈的王府井百貨停車場(chǎng)內(nèi)，全新升級(jí)后的停車?yán)U費(fèi)系統(tǒng)讓人眼前一亮。消費(fèi)者只需通過微信小程序辦理商場(chǎng)會(huì)員卡，綁定自己的車牌，按需繳費(fèi)離場(chǎng)時(shí)即可享受“無感支付”2秒過閘，實(shí)現(xiàn)抬桿即走。
今年5月，小店區(qū)商圈管委會(huì)組織召開“智慧商圈建設(shè)專題會(huì)”，全面推進(jìn)該區(qū)七大商圈智慧商圈、智慧商店創(chuàng)建實(shí)施工作。作為“典型引路”的親賢長風(fēng)商圈，繪制出打造智慧商圈的時(shí)間表、任務(wù)書和路線圖，商圈內(nèi)的其他商業(yè)綜合體，也正在積極推進(jìn)智慧停車模塊建設(shè)。
該區(qū)商圈管委會(huì)負(fù)責(zé)人表示：“我們正積極布局，想實(shí)現(xiàn)商圈內(nèi)的智能化車位管理、泊車位實(shí)時(shí)查詢及路線導(dǎo)引等智能交通服務(wù)，在商圈范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)通停通付，以‘?dāng)?shù)字智慧’助力解決商圈附近交通擁堵的問題?！?/p>
引領(lǐng)商圈未來
“周末中午客人較多，我們會(huì)開啟美團(tuán)等App里的網(wǎng)上排號(hào)，客人可以根據(jù)上面顯示的排隊(duì)位次、時(shí)間等信息，安排到店時(shí)間?！泵瘶I(yè)天地5層的椒愛水煮魚川菜館工作人員介紹道。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，僅茂業(yè)天地的餐飲企業(yè)中，就有近10家可以網(wǎng)上排隊(duì)，不少老食客都了解這番操作，直言不用來現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)特別方便?！笆謾C(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)就行，不影響我逛街?！?/p>
當(dāng)前，消費(fèi)者在商圈消費(fèi)，更多的是看重線下環(huán)境帶來的沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)。而數(shù)字技術(shù)可以為城市商圈賦能，促使新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)，吸引大量的消費(fèi)者打卡體驗(yàn)。
今年以來，小店區(qū)以品質(zhì)多元化消費(fèi)提升為要求，運(yùn)用高科技手段提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，升級(jí)傳統(tǒng)商業(yè)、重塑商圈經(jīng)濟(jì)，以適應(yīng)城市高質(zhì)量發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)需要。
接下來，小店區(qū)商圈管委會(huì)將引領(lǐng)商圈企業(yè)不斷學(xué)習(xí)、探索和實(shí)踐，加快推進(jìn)智慧商圈、智慧商店建設(shè)。
