“公交車來啦，請大家不要擁擠，一個一個來。”“請排隊候車，先下后上，不要擁擠?！薄按竽?，我來幫您提東西吧?！薄?月8日，太原公交三公司公交志愿者前往服裝城公交站點值守，全力指揮疏導交通，緊急維持站臺秩序，引導乘客有序乘車。

　　春節(jié)將近，前往服裝城購買年貨的市民越來越多。當天16時許，在服裝城公交站點，公交志愿者分散在站點各處，有的耐心地為乘客答疑解惑，詳細告知換乘方式及發(fā)車時間；有的指揮車輛安全靠邊，引導乘客站到安全地方等車。當公交車進站時，他們便協(xié)助司機查看車輛周圍情況，引導乘客有序上車。遇到有提著行李或行動不便的乘客則上前幫一下、扶一把。

　　19時30分許，朝陽街服裝城公交站點迎來夜間客流高峰，由于乘客太多，個別乘客心情急躁，志愿者見狀耐心解釋，并現(xiàn)場調(diào)度，及時調(diào)整運力，讓乘客倍感暖心。

　　該公司二車隊支部書記趙麗慶表示，最近服裝城客流量激增，按以往經(jīng)驗，將持續(xù)上漲至春節(jié)前，因此車隊提前啟動預案，每天在高峰期分派志愿者前往客流量大的站點，重點對老年乘客提供攙扶上車服務，保障市民快樂購物、平安出行。