2月6日，隨著春節(jié)假期結(jié)束，我市各大交通樞紐迎來返程客流高峰，為確保乘客出行順暢，太原公交二公司結(jié)合實(shí)際客流情況，科學(xué)調(diào)整車次，增派志愿者，為乘客提供暖心服務(wù)。

　　2月6日一大早，太原公交二公司五車隊(duì)“雷鋒”小組志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，統(tǒng)一穿著醒目的紅色馬甲，穿梭在站臺的各個(gè)方向，為乘客提供咨詢、愛心助行、車輛交通疏導(dǎo)等貼心服務(wù)。

　　上午10時(shí)許，站臺迎來客流小高峰。一位頭發(fā)花白的老人，滿臉焦急地在站臺徘徊。志愿者王志強(qiáng)見狀，趕忙上前詢問。原來，老人住在義井佳園，想去五一路看望老友，可對公交線路不太熟悉，擔(dān)心坐錯(cuò)車。王志強(qiáng)耐心地幫其規(guī)劃線路，告訴老人乘坐3路公交車在五一路橋頭街站下車即可。候車時(shí)，王志強(qiáng)與老人閑聊得知，老人是外地人，這次訪友是他的新年心愿。不一會兒，車來了，王志強(qiáng)攙扶老人上車，又囑咐司機(jī)，讓他到站提醒老人下車。老人拉著王志強(qiáng)的手說：“謝謝你，大過年的，遇到你們真好！”

　　據(jù)了解，春運(yùn)以來，五車隊(duì)“雷鋒”小組累計(jì)幫扶乘客200余人次，收到乘客各類表揚(yáng)100余次。