本報訊 7月10日從太原南站獲悉，來自中北大學、山西大學、太原理工大學、山西財經(jīng)大學等高校的50余名大學生完成了崗前培訓，他們將作為2019年暑運志愿者，為南來北往的旅客提供候車引導、信息咨詢等志愿服務(wù)。

　　進入暑運后，太原南站西廣場前人來人往，售票大廳內(nèi)更是人頭攢動，選擇高鐵出行的市民比平時明顯增多。為了能更好地為旅客出行服務(wù)，太原南站招募了一批暑運大學生志愿者，來自山西大學的志愿者張毅說:“我負責進站口的工作，雖然沒能回家過暑假，但我在志愿服務(wù)中，深刻體會到了特需旅客的不便，同時還有旅客趕不上火車的焦急，懂得了要為大眾服務(wù)，學會了要換位思考?！?/p>

　　為幫助青年志愿者盡快進入角色，太原南站對志愿者進行了安全知識、業(yè)務(wù)常識、應(yīng)急處置等方面的綜合培訓。在培訓中，志愿者們不僅學習了服務(wù)規(guī)范、上崗著裝、禮儀、解答問詢、購取票知識、扶梯應(yīng)急處置等，還學習了緊急救護常識。

　　這些身穿紅馬甲，頭戴小紅帽的志愿者們，將圍繞引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等五個方面開展志愿服務(wù)。期間，志愿者們將協(xié)助各志愿服務(wù)站點圍繞旅客購票、進站、候車、檢票、上車、下車、出站等環(huán)節(jié)，協(xié)助工作人員開展導購、導乘、咨詢等溫馨服務(wù)。