　　長(zhǎng)假外出時(shí)，廣大游客要遵法守禮，文明旅游。自覺(jué)遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》，遵守社會(huì)公德，講究禮儀，文明游覽；遵守公共秩序，公共場(chǎng)所不大聲喧嘩，互相禮讓，不隨意插隊(duì)；愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡，不亂涂亂畫(huà)，不攀爬文物古跡，不亂扔垃圾；出境旅游時(shí)，充分尊重所到國(guó)家、地區(qū)的文化習(xí)俗和宗教信仰，注意言談舉止，摒棄不良習(xí)慣，避免不文明行為。

　　多做攻略

　　選擇自駕的游客，請(qǐng)?zhí)崆皩?duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，提前規(guī)劃好出行時(shí)間、路線，盡量避開(kāi)假期首尾出行高峰，避免夜間行車(chē)。駕車(chē)期間要集中注意力，不接打手機(jī)、不使用微信等，杜絕疲勞駕駛，杜絕酒后駕車(chē)。熱門(mén)景區(qū)極易出現(xiàn)擁堵、滯留的情況，為保障人身安全，避免影響正常行程，請(qǐng)游客隨時(shí)了解景區(qū)最大承載量和瞬時(shí)承載量，支持、配合景區(qū)采取的分流疏導(dǎo)措施，及時(shí)調(diào)整游覽線路。在外就餐要選擇安全衛(wèi)生的餐飲單位，結(jié)賬時(shí)確認(rèn)結(jié)算單，留存點(diǎn)菜單、結(jié)算單和發(fā)票等票據(jù)。網(wǎng)上訂房后要及時(shí)與商家聯(lián)系，確定房間預(yù)定是否成功，防止出現(xiàn)到達(dá)目的地后無(wú)法入住的情況發(fā)生。

　　理性消費(fèi)

　　選擇跟團(tuán)的游客，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇正規(guī)旅行社或保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，降低出游風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)要與旅行社或保險(xiǎn)公司簽訂書(shū)面保險(xiǎn)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。游客乘坐旅行社安排的旅游客運(yùn)車(chē)輛出游時(shí)，應(yīng)查看該車(chē)輛是否有旅游客運(yùn)資質(zhì)。行車(chē)中應(yīng)主動(dòng)系好安全帶，提高乘車(chē)安全意識(shí)。購(gòu)物要選擇正規(guī)的商店，并索要發(fā)票，切勿盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)。在購(gòu)買(mǎi)衣物時(shí)，如需試穿最好請(qǐng)同團(tuán)好友陪同和看管物品。游客消費(fèi)時(shí)要注意證據(jù)的收集、保存，一旦發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損，要主動(dòng)依法維權(quán)。證據(jù)包括書(shū)面宣傳材料、購(gòu)物發(fā)票小票、書(shū)面合同協(xié)議、口頭承諾錄音、商品服務(wù)錄像、證人書(shū)面證言、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)證明等。

　　全國(guó)旅游服務(wù)熱線：12301山西省文化市場(chǎng)投訴舉報(bào)電話：0351-7731999(受理文化、文物、出版、廣播電視、電影、旅游等市場(chǎng)的消費(fèi)者投訴和對(duì)相關(guān)違法違規(guī)行為的舉報(bào))

　　太原市旅游投訴舉報(bào)電話：0351-4070551

（責(zé)編：田洲）