　　答：電子社?？ㄊ巧绫？ň€上應(yīng)用的有效電子憑證，與實體社?？ㄒ灰粚?yīng)、唯一映射，由全國社?？ㄆ脚_統(tǒng)一簽發(fā)，人力資源社會保障部統(tǒng)一管理。與實體社保卡一樣，電子社保卡全國統(tǒng)一、全國通用，因一一對應(yīng)的映射關(guān)系，當(dāng)實體社保卡掛失、注銷后，電子社保卡同樣不可使用。

　　問：電子社?？ㄔ谏轿魇?nèi)已開通哪些功能？

　　答：電子社保卡與實體社?？ㄒ粯印ｋ娮由绫？ㄈ珖y(tǒng)一、全國通用，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫(yī)保結(jié)算、繳費及待遇領(lǐng)取、金融支付等功能。

　　當(dāng)前山西省處于電子社保卡的初期試點階段，已開通社會保險個人權(quán)益查詢、就業(yè)失業(yè)登記信息查詢、電子就業(yè)證查詢、就業(yè)困難人員信息查詢、就業(yè)困難人員求職信息查詢、農(nóng)村勞動力登記信息查詢、享受扶持政策登記信息查詢、工人技術(shù)等級成績查詢、國家職業(yè)資格證書查詢、求職登記信息查詢、社會保障卡掛失補辦業(yè)務(wù)、社保養(yǎng)老待遇測算、養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、繳費等功能。

　　問：如何使用電子社?？?？

　　答：申領(lǐng)電子社?？ǔ晒螅纯赏ㄟ^民生山西APP使用電子社?？?。根據(jù)具體應(yīng)用場景不同，電子社?？ㄖ饕芯€上模式、主掃模式、被掃模式等三種使用模式。線上模式即進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)辦時調(diào)取電子社?？ㄟM(jìn)行登錄、認(rèn)證、查詢、支付等；主掃模式則是通過民生山西APP掃描經(jīng)辦系統(tǒng)提供的可信二維碼，經(jīng)個人確認(rèn)后將信息推送給經(jīng)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)登錄、身份憑證、認(rèn)證、支付等操作；被掃模式則是由經(jīng)辦系統(tǒng)來掃描民生山西APP上生成的二維碼從而推送信息給經(jīng)辦系統(tǒng)。

　　問：電子社?？ǖ囊患?、二級簽發(fā)有何區(qū)別？

　　答：電子社?？ǜ鶕?jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用和安全需求不同，設(shè)定了兩級功能開通機(jī)制。只要手中持有的實體卡正?？捎?，就可以進(jìn)行一級簽發(fā)，一級簽發(fā)僅開通電子社?？ǖ牟樵?、辦事憑證功能；二級簽發(fā)將進(jìn)一步關(guān)聯(lián)社?？ㄣy行賬戶，開通電子社?？ǖ睦U費、結(jié)算功能。這里需注意一點，二級簽發(fā)必須保障實體社?？ǖ你y行賬戶已經(jīng)激活，而且在銀行端預(yù)留了在用的電話號碼才能簽發(fā)成功。就此也提醒廣大持卡人盡快激活社?？ㄣy行賬戶，以便完成二級簽發(fā)。

　　問：實體社保卡更換后如何更新電子社保卡？

　　答：更換了實體社保卡后可在“民生山西”中，選擇“電子社?？ā敝械摹霸O(shè)置”來解除關(guān)聯(lián)，再重新申領(lǐng)電子社?？ā?/p>

　　問：在“民生山西”做資格認(rèn)證時，由于面部變化太大而無法進(jìn)行面部識別時怎么辦？

　　答：可以進(jìn)行電子社?？ǖ亩壓灠l(fā)，即開通繳費結(jié)算。開通繳費結(jié)算的前提是社?？ǖ你y行賬戶必須激活，預(yù)留的手機(jī)號碼和注冊民生山西的手機(jī)號碼一致。

　　問：通過“太原人社12333”微信公眾號查到的養(yǎng)老繳費單位部分顯示為0，是只有個人繳費而單位沒有繳費嗎？

　　答：通過“太原人社12333”微信公眾號及太原人社網(wǎng)上辦事大廳查詢企業(yè)養(yǎng)老保險繳費明細(xì)，繳費明細(xì)第二列為“單位劃撥”，據(jù)相關(guān)規(guī)定，從2006年1月1日起，個人賬戶的規(guī)模統(tǒng)一由本人繳費工資的11%調(diào)整為8%，全部由個人繳費形成，單位繳費部分不再劃入個人賬戶。因此繳費期號在2006年1月之后的“單位劃撥”金額為0元。

　　問：太原市的社?？ó惖仡I(lǐng)取養(yǎng)老金是否收取手續(xù)費？

　　答：社?？ū拘挟惖仡I(lǐng)取養(yǎng)老金免收手續(xù)費。根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定：領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇人員個人基本養(yǎng)老金賬戶每月前2筆且每筆不超過2500元(含2500元)的部分，免收本行異地取現(xiàn)手續(xù)費，前2筆每筆超過2500元的部分，以及第3筆之后的金額可收本行異地取現(xiàn)手續(xù)費。

（責(zé)編：張杰）