最近有不少消費(fèi)者反映收到通信運(yùn)營商的“免費(fèi)大餐”,有的是流量,有的是短信。記者經(jīng)走訪了解到,由于“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”月底將正式實(shí)施,為挽留客戶,通信運(yùn)營商也在用各種各樣的方式表達(dá)對老客戶的“善意”。有業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,享受“免費(fèi)大餐”可能會給以后“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”帶來麻煩。
家住王村南街的孫大媽近日接到附近營業(yè)廳打來的電話,要為她送上免費(fèi)的50G流量。“他們在電話中說是為了回饋老客戶,免費(fèi)送價(jià)值90元的流量,一共送三個(gè)月。我還問了一下,扣不扣我的錢,人家說免費(fèi)的,不扣我的錢,也不需要我去營業(yè)廳,我說那就辦了吧?!睂O大媽說。作為一個(gè)從來也不上網(wǎng)的老年人,50G流量對她而言可以說用處不大,孫大媽在得到免費(fèi)大額流量后,高興之余,也不禁有些擔(dān)心,于是將此事反映給記者。
記者來到營業(yè)廳,工作人員在查詢后表示,孫大媽收到的確實(shí)是價(jià)值90元的50G季度直充包,但這原本是贈(zèng)送給其他消費(fèi)者的,因?yàn)椴僮魇д`送給了孫大媽,已經(jīng)退不回來了,但不會扣孫大媽的錢。然而,由于該直充包是按季使用,也就是說相當(dāng)于孫大媽與運(yùn)營商簽訂了一個(gè)約定期限限制的協(xié)議。按“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的規(guī)定,如果用戶與運(yùn)營商有約定期限限制的協(xié)議,是不能辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的。對于準(zhǔn)備辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的孫大媽來說,她可能需要再等三個(gè)月才能辦理。
除了一些電話營銷贈(zèng)送的“免費(fèi)大餐”外,也有一些是消費(fèi)者主動(dòng)參加運(yùn)營商的“活動(dòng)套餐”,比如合約機(jī)、捆綁套餐、查網(wǎng)齡送流量、家庭號、親情號、主副卡等。辦理了這些業(yè)務(wù)的用戶無法直接辦理,有些還需要繳納違約金或補(bǔ)差價(jià)?!拔胰ツ昃拖胫衲暌k轉(zhuǎn)網(wǎng),但前段時(shí)間手機(jī)壞了,買新手機(jī)的時(shí)候沒注意,選了個(gè)合約機(jī),買手機(jī)的錢就是話費(fèi),兩年時(shí)間才能用完,也就是兩年才能解約。最近我看了‘?dāng)y號轉(zhuǎn)網(wǎng)’的條件,我這種還在合約期限內(nèi)的就不能轉(zhuǎn)了,還得等一年多?!笔忻褚笙壬f。
據(jù)了解,在已經(jīng)實(shí)施“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的地區(qū),除了殷先生的這種情況不能進(jìn)行“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”外,還有一些在查詢時(shí)收到“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將影響您的合賬業(yè)務(wù)”“用戶承諾最低消費(fèi)未到期限”“號碼有在網(wǎng)期限協(xié)議”“靚號協(xié)議”等信息,這些情況也不能直接辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。 還有一些號段,屬于衛(wèi)星、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用號碼,目前不支持“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,比如TD-SCDMA的188、157號段,虛擬運(yùn)營商的170和171號段。本報(bào)記者薄鴻