“22號有個團,北京的,對接下……”15日上午9時許,太平洋國旅總經(jīng)理王屹宏,接了一個業(yè)務咨詢電話后,喊來旅行社的地接業(yè)務經(jīng)理,讓他詳細了解情況、及時對接。14日晚,文化和旅游部恢復跨省團隊旅游的消息發(fā)布后,迅速引發(fā)旅游全行業(yè)關注,登頂熱搜榜單。與該條消息幾乎同步的現(xiàn)象是,旅游人的電話也重新熱鬧起來,同業(yè)、渠道、游客……各種聯(lián)系重新熱絡起來,旅游市場又煥發(fā)出生機勃勃的活力。
“比過年都高興”
“14日晚上看到這個消息后,我們旅游人都很高興。”旅游人陳林旗,在家歇了半年后,重新回到旅行社,找回了久違的工作感覺,臉上熱情洋溢。他說,受疫情影響,旅游市場整整停了170多天。在漫長的假期里,他每天基本待在家,一開始覺得假期長,難得能休息一下,工作時響個不停的電話也終于變得安靜了??蓵r間一長,就感覺不自在,每天盼著旅游市場恢復,再回到忙碌的生活節(jié)奏中。
陳林旗說,受疫情影響,跨省游、出境游都停頓,旅游市場的跟團游業(yè)務歸零。現(xiàn)在大家基本都有汽車,短途游都是自駕出行,很少報名旅行社的跟團游。歇業(yè)的半年里,他所在的旅行社,有十幾名同事離開了旅游行業(yè),旅游門店也關停了六七個。“大家也得生活,旅游人的生存壓力很大,有賣床墊的,賣特產(chǎn),賣海淘的各種東西……但是干好的并沒有幾個?!?“比過年都開心,熱情飽滿,激動不已,終于要重新啟動了”“慶祝旅游業(yè)歷時6個月,集體從ICU出院”“擺攤的,搬磚的,送外賣的,擦皮鞋的,賣泰國床墊的,旅游局喊你回來上班”……14日晚上,旅游人以各種形式表達著喜悅心情。
“可以出去玩了”
“想報名旅行社的新疆跟團游,一早就打電話咨詢過旅行社的朋友了?!笔忻窀邲_,看到跨省游恢復的消息后,開始搜集旅游資訊,為家人暑期出游作準備。
類似高沖的市民不少,因為疫情憋悶許久,不少民眾開始為自己設計一次久違的旅行。旅游業(yè)人士的體會是,跨省游放開對旅游市場產(chǎn)生了立竿見影的效果?!?4日晚到15日上午,已經(jīng)收到了好幾個咨詢的電話和信息。跨省游放開后,市場需求馬上就體現(xiàn)出來了。實際上,旅游市場暫停的這段時間,游客也一直在詢問,大家都有出游的需求,但是旅行社沒辦法組織。”晉陽街一家旅行社負責人說。線上旅游平臺也感受到了民眾的出游熱情。攜程旅行網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)顯示,14日晚上,攜程平臺上度假、酒店、民航等各個板塊搜索量迅速攀升,國內(nèi)跟團游、自由行瞬時搜索量相比開放前暴漲500%,國內(nèi)游客的暑假旅游意愿迅速被激發(fā)。驢媽媽平臺跟團、自由行等相關即時搜索量環(huán)比增長超過三倍,海南、云南、江浙滬、川渝、甘肅、新疆、貴州等目的地人氣最高。
“馬上推出產(chǎn)品”
15日上午9時,在太平洋國旅總部,三十多名員工已經(jīng)恢復到正常工作狀態(tài),忙碌著各自手頭的事情??偨?jīng)理王屹宏召集幾名業(yè)務經(jīng)理開會,第一時間安排跨省旅游市場重新啟動的工作。
王屹宏說,近年來,山西旅游產(chǎn)品更加豐富,太行山大峽谷、云丘山、壺口瀑布、忻州古城、乾坤灣等景區(qū),對省外游客也有很大吸引力。再加上我省下半年國有A級景區(qū)工作日免頭道門票,對旅游市場來說,是非常利好的消息。類似政策在全國還是少數(shù)。旅行社準備在跨省地接業(yè)務方面發(fā)力?!拔覀兘裉炀鸵瞥龈?、中、低十款地接旅游產(chǎn)品,發(fā)給在上海、南京等地的分公司,將山西的旅游產(chǎn)品介紹給省外游客。而且要加一句,‘下半年國有A級景區(qū)工作日免頭道門票’。我們先實現(xiàn)一個接待游客上萬名的小目標?!?/p>
旅游業(yè)人士分析,在“后疫情”時代,游客的心理也有變化,一段時間里會更喜歡和熟悉的人一起出游,會偏愛小型旅游團,比如,一個家庭一個團,選用商務車作為交通工具。所以,在原有旅游大團基礎上,旅行社也會開發(fā)各種訂制小團,滿足游客出游需求。