7月15日，記者從太原市交警支隊了解到，為緩解市民處理交通違法業(yè)務時出現(xiàn)排隊等候的情況，太原交警建議大家下載注冊“交管12123”APP，或者到就近的車管業(yè)務大廳、公安派出所進行處理違法。

　　出現(xiàn)排隊等候的主要原因為：一是從今年6月10日開始，我省啟用非現(xiàn)場異地處理交通違法新系統(tǒng)。按照新的處理規(guī)定，需要同時采集人臉信息、證件信息，窗口處理時間明顯延長，這是導致排長隊的主要原因；二是工作人員辦理新業(yè)務的熟練度不高；三是全市各車管業(yè)務大廳、公安派出所均可辦理交通違法業(yè)務，但群眾對此知曉度不夠，集中到城區(qū)幾個主要業(yè)務大廳去辦理，這也是導致排隊的另一個重要原因。

　　針對此情況，太原交警迅速作出反應：一是積極向上級公安機關(guān)反映系統(tǒng)存在的問題，進一步優(yōu)化處理工作流程；二是加大對民警的培訓力度，強化民警對系統(tǒng)的熟練程度，不斷提高工作效率；三是在全市所有業(yè)務處理窗口，為辦事群眾提供座椅、飲用水、遮陽傘等服務。同時，太原交警也建議廣大市民下載注冊“交管12123”APP，或者到就近的車管業(yè)務大廳、公安派出所進行處理違法。此外，公安戶籍派出所將在本周進行集中培訓，從7月20日開始，全面開始辦理交通違法業(yè)務。