一年一度的“雙十一”又快來了。記者從順豐、韻達(dá)、申通等快遞企業(yè)了解到,為了備戰(zhàn)“雙十一”,很多企業(yè)提早一個(gè)月就已開始招聘人員、擴(kuò)充場(chǎng)地、增派車輛、制訂方案,充分利用航空、高鐵等高速運(yùn)送通道提升快遞效率,積極應(yīng)戰(zhàn)“雙十一”。
順豐山西公司工作人員對(duì)記者表示,“雙十一”期間,順豐除了自有貨機(jī)悉數(shù)服務(wù)高峰運(yùn)輸外,還增加了無人機(jī)運(yùn)輸模式。在一些島嶼、偏遠(yuǎn)山區(qū)等交通不便的地區(qū),順豐的收派件時(shí)效將至少提高24小時(shí)。除了高效率的空運(yùn)外,高鐵運(yùn)輸更是今年快遞的主打運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),在高鐵運(yùn)力方面,順豐將使用800余條高鐵線路,部分高鐵線路最高運(yùn)載能力可達(dá)4噸。
采訪中,記者了解到,申通快遞的備戰(zhàn)主要體現(xiàn)在產(chǎn)能擴(kuò)充和信息化升級(jí)方面。10月底,申通全網(wǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)中心全面完成產(chǎn)能升級(jí),整體產(chǎn)能提升近30%。通過數(shù)字分撥、智慧運(yùn)輸、風(fēng)控管理等智慧解決方案,實(shí)現(xiàn)落地計(jì)件制人效大幅提升。在信息化升級(jí)方面,最大變化是云基礎(chǔ)設(shè)施將首次支撐全申通業(yè)務(wù)系統(tǒng),進(jìn)一步提升全網(wǎng)穩(wěn)定性,同時(shí)實(shí)現(xiàn)成本控制。圓通快遞也沒閑著,為了平穩(wěn)度過“雙十一”,目前太原各站點(diǎn)正進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)摸排、承包區(qū)摸排;同時(shí)將增設(shè)臨時(shí)驛站,提前準(zhǔn)備夜間派送等模式增加旺季驛站消化能力,同時(shí)做好驛站人員儲(chǔ)備。
此外,在快件收派環(huán)節(jié),不少快遞公司引進(jìn)智能設(shè)備,支持語音簽收、地圖導(dǎo)航、語音助手等多種功能,便于快遞員通過線上簡(jiǎn)單操作,快速掃描客戶的掃碼寄件單、自寄碼、待派件等條碼觸發(fā)任務(wù),快速完成收派件工作。針對(duì)任務(wù)量最大的終端派送,申通、中通、百世快遞等多家快遞公司都提出了獎(jiǎng)勵(lì)政策。比如申通發(fā)布“雙十一萬人激勵(lì)計(jì)劃”,根據(jù)派送量及簽收率,對(duì)末端小件派送員進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。百世快遞將在“雙十一”期間啟動(dòng)快遞員“小蜜蜂”計(jì)劃,表彰在服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)新發(fā)展等方面作出重大貢獻(xiàn)的快遞員,最高將給予3000元的獎(jiǎng)勵(lì),覆蓋17萬名一線快遞員。