步入春運(yùn)，不少人咨詢有關(guān)機(jī)票免費(fèi)退改、乘機(jī)是否需要核酸證明等問(wèn)題。1月30日，記者從東航山西分公司了解到，市民乘機(jī)出行前，有不少細(xì)節(jié)需提前了解。

　　為方便旅客，太原機(jī)場(chǎng)開(kāi)設(shè)了便民核酸檢測(cè)點(diǎn)，地點(diǎn)在T2航站樓一層3號(hào)門(mén)外。旅客通過(guò)掃描“太原市檢疫信息登記”二維碼進(jìn)入相關(guān)程序填報(bào)后，即可采樣，且無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)等待，采完即走。有需求的旅客還可到太原市中心醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具發(fā)票以及紙質(zhì)版核酸結(jié)果。

　　另外，以東航為例，機(jī)票退改可通過(guò)以下渠道辦理：原購(gòu)票渠道(東航官網(wǎng)、東航APP，或旅行社、代理點(diǎn)、攜程、飛豬、去哪兒等第三方平臺(tái))；東航24小時(shí)客服熱線：95530，海外用戶請(qǐng)撥打：0086-21-20695530；關(guān)注東航官方微信“中國(guó)東方航空”，輸入并發(fā)送“人工”轉(zhuǎn)接辦理；使用東航APP手機(jī)客戶端，點(diǎn)擊“我的”頁(yè)面右上角“在線客服”辦理。