2月19日從省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉,春節(jié)假期,全省12315機(jī)構(gòu)共受理投訴舉報(bào)咨詢2557件,同比減少71.54%。
春節(jié)假期,全省投訴舉報(bào)咨詢主要以日常生活用品和服務(wù)質(zhì)量為主,且數(shù)量明顯少于去年同期,主要反映年前購(gòu)買的衣服鞋襪有質(zhì)量和假冒問(wèn)題,個(gè)別超市缺斤短兩,商家售賣過(guò)期變質(zhì)食品和飲料,自動(dòng)售販機(jī)未按標(biāo)價(jià)收費(fèi),一些食品暗自漲價(jià)等。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面投訴數(shù)量占比較大,主要以投訴異地商家為主,涉及本地電商的投訴較少,如網(wǎng)購(gòu)水果付款后未收到貨,商家涉嫌虛假?gòu)V告宣傳等。服務(wù)類投訴舉報(bào)咨詢數(shù)量增多,主要有餐飲和住宿服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)及文化娛樂(lè)體育服務(wù)等,其中以預(yù)付卡消費(fèi)和餐飲住宿問(wèn)題居多。