10月5日凌晨，居民王女士向柴市巷社區(qū)工作人員求助，她家的墻壁突然往外滲水，情況嚴(yán)重，希望社區(qū)幫忙解決。社區(qū)工作人員接到電話(huà)后，積極聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位，及時(shí)解決了問(wèn)題。

　　10月5日凌晨4時(shí)許，柴市巷社區(qū)工作人員接到家住柴市巷80號(hào)樓1單元王女士的救助電話(huà)。電話(huà)中，王女士焦急地說(shuō)，她家房屋的墻壁突然漏水，且十分嚴(yán)重，希望社區(qū)幫忙處理。

　　社區(qū)工作人員首先安撫王女士的情緒，告訴她會(huì)盡快聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位處理。上午9時(shí)許，社區(qū)工作人員和房屋產(chǎn)權(quán)單位的工人一起到王女士家，查看漏水原因。經(jīng)檢查，滲水原因是樓外墻雨水排水管道不通，導(dǎo)致雨水從外墻流下，滲入墻內(nèi)。工人將雨水排水管疏通后，問(wèn)題得到解決。

　　“雨一直下，讓人心慌，墻突然滲水，更讓人害怕。問(wèn)題解決了，咱心里也踏實(shí)了，謝謝社區(qū)干部和工人師傅?！蓖跖空f(shuō)。