八旬老人在樓道里見門就敲，鄰居發(fā)現(xiàn)老人口齒不清，說不清居住地址，便將老人的情況發(fā)到“居民群”。迎澤街道青年路三社區(qū)網格員在“居民群”看到信息后，立即趕往現(xiàn)場了解情況，發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，為老人找到了家人，及時將老人送回了家。
“大家好，這是誰家的老人，一直在樓道里，反復詢問，老人也說不清情況?！编]電前街2號院28號樓“居民群”里，熱心居民發(fā)的消息引起了網格員張沁玲的注意。她立即來到28號樓了解情況。樓道內，一位八旬老人手扶欄桿，腳上只有一只拖鞋，臉上滿是焦急神色。一位鄰居說：“大爺見門就敲，估計找不到家了！”張沁玲上前仔細詢問，老人無法明確表述自己的住址和家庭情況，初步判斷老人可能患有老年癡呆癥。
此時，一位居民認出了老人，告知老人家住4單元，平常一個人居住，不太出門，親屬有時來看望。隨后，張沁玲聯(lián)系到了老人親屬，將老人帶回家。5月9日，老人的家人在“居民群”向網格員表達了謝意，居民紛紛為網格員點贊。
（責編：鄢妮）
