今年國慶假期，國網(wǎng)山西電動汽車公司累計服務高速電動汽車充電68520車次，實現(xiàn)充電電量152.59萬千瓦時，同比增長64.8%，單日最大充電量達28.2萬千瓦時，全省高速充電量、單日峰值均創(chuàng)歷史新高。
國網(wǎng)山西電動汽車公司是國網(wǎng)山西省電力公司的子公司，國慶假期前，該公司成立應急管理、現(xiàn)場服務、設備保障等工作組，發(fā)布節(jié)日期間高速出行指南，提示用戶排隊充電站點及時段，引導用戶錯峰充電。國慶假期，在31個重點站部署專職保障人員，做好現(xiàn)場充電指導、秩序疏導、就地搶修工作，并設立24小時客服專線，及時解決車主疑問與訴求。每2小時對高速充電站進行全覆蓋、高密度巡查，確保設備問題“15分鐘響應、45分鐘到現(xiàn)場、2小時處置”，保障新能源車主便捷充電。
此外，該公司組織開展高速充電站、景區(qū)充電站隱患排查治理工作，重點對模塊數(shù)量、充電槍完好情況、散熱系統(tǒng)等開展排查，保障充電樁全功率穩(wěn)定運行。開展充電站雨棚、地面、環(huán)境衛(wèi)生等附屬設施的綜合治理，提升充電站站容站貌；在車流量大的站點增設超級充電樁，充電速度平均提升10%；在樞紐站部署應急充電車、移動充電樁，提升應急處置能力，有力應對“出行熱”。
據(jù)統(tǒng)計，國慶假期，該公司完成95598咨詢工單6個、報修工單84個，為用戶提供了快速精準的故障定位和運維服務。
（責編：張佩）
