近期,網(wǎng)上興起一種新型消費方式——“先用后付”。背后可能暗藏陷阱,埋下隱患。(《太原晚報》12月24日)
“先用后付”的初衷,是為消費者提供更多的選擇自由和消費保障。在試用后,消費者可以根據(jù)實際體驗決定是否購買,降低買到不實用或低質(zhì)量商品的風險。然而,部分平臺卻利用消費者認為“反正不花錢,試一下無妨”的心理,設下重重“暗礁”。一些平臺在消費者注冊或使用相關服務時,默認勾選“先用后付”選項,或者以極小的字體、模糊的提示隱藏重要信息,“先用后付”在消費者毫不知情的情況下開啟功能,嚴重侵犯消費者的知情權和選擇權。
“先用后付”套路的隱患不容小覷。例如,消費者忘記或不清楚還款時間而導致逾期還款,產(chǎn)生額外費用或影響個人征信。有些不良商家會借機提供劣質(zhì)商品或服務。某些平臺會與第三方金融機構合作,將消費者的“先用后付”信息用于其他金融業(yè)務的推廣或數(shù)據(jù)共享,給消費者帶來更多的騷擾和潛在風險。“先用后付”套路影響市場的信任體系,使消費者對新興消費模式望而卻步,阻礙消費市場健康發(fā)展。
杜絕“先用后付”成為消費套路,應加強對此類新型消費模式的監(jiān)管力度,明確相關法律法規(guī),對侵犯消費者權益的行為制定嚴厲的處罰措施,提高違法成本。針對未經(jīng)消費者同意擅自開通“先用后付”功能的平臺,予以重罰并責令整改。平臺方應增強自律意識,尊重消費者的基本權益,將“先用后付”的選擇權與知情權真正交到消費者手中,通過清晰的提示與便捷的操作設置,讓消費者能夠自主決定是否使用。消費者自身也需提高警惕,在面對新型消費模式時,仔細閱讀相關條款,了解其中的權利與義務,不輕易被所謂的“免費試用”“先用后付”等噱頭迷惑。
留住消費者的是平臺信譽和口碑,依賴技術“套路”促消費,必然不能長久。