七旬老人患有白內(nèi)障,1月5日獨(dú)自坐高鐵去北京看女兒。網(wǎng)格員不放心,將她送上車,并與乘務(wù)員詳細(xì)說明老人的特殊情況。一路上,乘務(wù)員給予重點(diǎn)關(guān)注,并對接其女兒,老人安全到達(dá)。
家住玉園路23號(hào)院的獨(dú)居老人姚玉蓮,患有白內(nèi)障,看東西有點(diǎn)模糊,準(zhǔn)備過完年治療。女兒在北京,是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的鋼琴老師,春節(jié)估計(jì)回不來。老人想念女兒,想去看望。她不會(huì)操作,請玉園南社區(qū)網(wǎng)格員張補(bǔ)蘭幫忙上網(wǎng)買了火車票。
聽說老人要一個(gè)人去,網(wǎng)格員不放心,買了票將老人送到太原南站。車站工作人員得知老人情況后,為網(wǎng)格員開具了送站卡,讓網(wǎng)格員陪同登車。找到座位,列車乘務(wù)員幫忙放好行李,并詢問了北京家屬的聯(lián)系方式,告訴網(wǎng)格員:“我會(huì)在路上看著老人,不用擔(dān)心。”
上午8時(shí)30分,G606次高鐵出站,網(wǎng)格員離開。中午11時(shí)30分,老人打來電話,說見到女兒了,一切順利。老人說:“一路上,乘務(wù)員很關(guān)照,隔一會(huì)兒就來問問有啥需要幫忙的??斓秸玖耍瑢iT過來提醒我準(zhǔn)備下車,還給我女兒打電話提醒接站?!本W(wǎng)格員笑著說:“您安心陪女兒,啥時(shí)候回來,我去車站接您。”