近年來，醫(yī)療美容行業(yè)蓬勃興起。但“顏值經(jīng)濟”繁榮的背后，非法行醫(yī)、不規(guī)范經(jīng)營、虛假宣傳、隱瞞欺詐等行為也隨之而來。1月18日，山西轉(zhuǎn)型綜合改革示范區(qū)人民法院發(fā)布一起醫(yī)療美容服務合同糾紛案，法院認定某醫(yī)療美容公司存在欺詐行為，依法判決該公司向顧客退還消費款項，并支付3倍賠償金。
小麗(化名)是一名愛美的姑娘，她通過廣告了解到，某醫(yī)療美容公司正在開展優(yōu)惠活動。于是，面診之后，小麗購買了幼齡術(shù)、瘦臉針、光子嫩膚、舒敏治療等醫(yī)療美容項目，共計消費7.36萬元，并在該公司接受了相關(guān)醫(yī)美服務。
接受醫(yī)美后的小麗，顏值是否提升暫且不提，她的皮膚開始頻繁出現(xiàn)爆痘、紅疹、暗黃等情況，導致其工作與生活受到極大影響。
小麗認為，該公司存在欺詐，她要求退款。協(xié)商未果后，小麗訴至山西轉(zhuǎn)型綜合改革示范區(qū)人民法院，要求該公司退還其消費款項，并3倍賠償其損失。
法官在審理中認為，本案中，小麗出于對外觀“美”的追求，從該公司購買了瘦臉針、光子嫩膚等項目的醫(yī)療美容服務，是為了使皮膚變得細嫩、解決面部凹陷下垂等問題，其目的并非治療疾病，因此，小麗具有消費者的特征；而某公司的經(jīng)營范圍包括醫(yī)療美容科目、美容外科，是具有營利性質(zhì)的醫(yī)療美容機構(gòu)，具有經(jīng)營者的特征。因此，雙方的糾紛屬于消費型醫(yī)療美容服務合同產(chǎn)生的糾紛，可以適用《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。
法庭調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司以及小麗的主診醫(yī)師小雷(化名)、其他醫(yī)護人員，均具有符合規(guī)定的從事美容醫(yī)療的資質(zhì)，但是，經(jīng)過審查發(fā)現(xiàn)，小麗的診療記錄中，小雷的簽名是偽造的，而且部分醫(yī)美服務并非小雷實際操作。該公司在提供醫(yī)療美容服務的過程中，存在虛構(gòu)事實、隱瞞真相的欺詐行為，不僅侵犯了消費者的知情權(quán)，更造成了健康隱患，因此，對于小麗的訴求，法院予以支持。
最終，該醫(yī)療美容公司被判向小麗退還消費款7.36萬元，并支付3倍賠償金22萬余元。該案判決后，雙方均未上訴。
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《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四條指出，經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。
第五十五條指出，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
