5月8日，在第76個世界微笑日到來之際，太原公交三公司以“世界微笑日”為契機，積極開展“問候您好 傳遞微笑”主題活動，用實際行動和最美麗的語言——微笑，傳遞愛、傳遞溫暖、傳遞正能量。

　　“您好，歡迎乘車，祝您今天乘車愉快!”看到乘客上了車，863路公交車五星駕駛員石敏微笑著向乘客打了聲招呼。作為863路的一名星級駕駛員，每天面對來來往往的乘客，石敏總是微笑相迎，時刻踐行著“微笑服務(wù)”的宗旨。一句句簡單的“您好”“請扶好站好”“下車注意安全”，讓乘客們感受到了駕駛員的熱情。石敏說：“笑是人類最靚的表情，把微笑寫在臉上，把真誠與溫暖送給乘客也是我們服務(wù)的宗旨，讓大家更多地感受到公交人的熱情，使我們的車廂更加溫馨和諧?！?/p>

　　“我開公交車多年了，微笑一直是我們的基本服務(wù)標準，有時碰上堵車，乘客難免會出現(xiàn)焦躁情緒，給上車的乘客多一句解釋，并送上一個發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑，乘客們的心情自然會好起來。笑一笑十年少，希望用我們的微笑服務(wù)給乘客帶來一天的好心情。”70路公交車駕駛員房斌表示。

　　服務(wù)從“微笑”開始，太原公交的駕駛員們用柔軟堅定的真心，溫暖著每一名乘客，也用最真最美的微笑，熱情服務(wù)著每一名乘客。