年味十足

年貨大街

　　臘月廿六一大早，陽光正好。山姆士超市建南店內(nèi)外掛滿了燈籠、彩旗、福字，到處充盈著春節(jié)元素。家住曙光苑小區(qū)的董大爺拉著小推車，早早來到山姆士，準(zhǔn)備置辦點(diǎn)兒年貨。他在超市選了米面油等“大件兒”，正發(fā)愁怎么運(yùn)回家里，店長(zhǎng)劉春蘭看見了，趕忙上前，問清了董大爺?shù)募彝プ≈?，扶著董大爺出了超市，讓店員隨后把商品送到家中。“我家就住附近，是山姆士的常客。他家商品質(zhì)量好，還能送貨到家，購物我就認(rèn)山姆士。”山姆士超市成立于1999年，是由太原洪達(dá)集團(tuán)控股的一家集超市運(yùn)營(yíng)、服務(wù)咨詢、管理輸出為一體的大型連鎖零售企業(yè)，至今已有20多年的發(fā)展歷史，是我省創(chuàng)立最早、最有影響的品牌超市之一。目前在我市擁有建南店、朝陽店、興華店、學(xué)府店、國際金融中心店五家大型連鎖超市。

防疫安全

定時(shí)消殺

嚴(yán)保質(zhì)量

　　規(guī)范化管理

　　多年來，山姆士超市以打造最優(yōu)購物體驗(yàn)為目標(biāo)，努力提升顧客滿意度和門店競(jìng)爭(zhēng)力，成為顧客心目中最喜愛的購物場(chǎng)所。公司員工始終秉承“令顧客滿意，使員工自豪，讓社會(huì)敬仰”的文化理念，在“創(chuàng)知名品牌，做百年企業(yè)”的發(fā)展道路上砥礪前行。經(jīng)過20多年的發(fā)展，山姆士在財(cái)務(wù)管理、信息化建設(shè)、人力資源管理、合同管理、質(zhì)量監(jiān)管、顧客服務(wù)、賣場(chǎng)管理規(guī)范等方面已建立了比較完善的規(guī)章制度。

文化惠民

精挑細(xì)選

心有所屬

　　多舉措惠民

　　作為太原本土企業(yè)，山姆士超市積極承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。多年來，在穩(wěn)價(jià)保供、應(yīng)急救災(zāi)、公益事業(yè)上發(fā)揮帶頭、骨干示范作用。2020年，新冠疫情期間，山姆士超市向社會(huì)承諾民生必需品毛利不高于10%，每月推出平價(jià)菜、平價(jià)肉。今年1月，河北石家莊、我省晉中地區(qū)相繼發(fā)生疫情，菜價(jià)、雞蛋價(jià)格瘋漲。在此期間，山姆士超市推出“百萬補(bǔ)貼惠民生，物價(jià)再回一元時(shí)代”惠民活動(dòng)，推出蔬菜類土豆、白菜、紅蘿卜、蔥頭、西紅柿等單品每500克0.99元銷售，雞蛋售價(jià)低于市場(chǎng)平均價(jià)格1元。食品安全是關(guān)系國計(jì)民生的“民心工程”。一直以來，山姆士超市嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度和自檢制度，審驗(yàn)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)資格，保證不合格產(chǎn)品不入超市。對(duì)不合格產(chǎn)品采取下架退市、食品召回。完善服務(wù)體系，妥善處理消費(fèi)者投訴，接受消費(fèi)者及社會(huì)的監(jiān)督。

貨比三家

積極備貨

　　廣渠道運(yùn)營(yíng)

　　多年來，山姆士堅(jiān)持打造持續(xù)型增長(zhǎng)型企業(yè)，伴隨著現(xiàn)代人群消費(fèi)購物習(xí)慣及形態(tài)的變化。今年，山姆士將進(jìn)一步推進(jìn)信息化進(jìn)程及提高線上運(yùn)營(yíng)能力，依托三大外賣平臺(tái)及山姆士自有生活圈及直播平臺(tái)打造適合消費(fèi)者、便利消費(fèi)者、惠及消費(fèi)者的營(yíng)銷模式，強(qiáng)化線上線下一體化，同步提升線上線下運(yùn)營(yíng)能力，深挖方便服務(wù)顧客潛力，打造出人們心中熟悉親切又嶄新的山姆士超市。依托線下實(shí)體門店，山姆士將根據(jù)市場(chǎng)變化，同步搭建外賣平臺(tái)、商城平臺(tái)及直播平臺(tái)，同時(shí)聯(lián)合微信、支付寶兩大支付運(yùn)營(yíng)商共同打造線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，一方面借助線上運(yùn)營(yíng)擴(kuò)大銷售，同步再借助線上推廣宣傳。山姆士超市現(xiàn)有三大外賣平臺(tái)：美團(tuán)外賣、京東到家、餓了么；通過支付寶、微信支付運(yùn)營(yíng)商在每年的電商網(wǎng)絡(luò)節(jié)重點(diǎn)打造；目前自有平臺(tái)—山姆士生活圈+山姆士直播平臺(tái)，主要作用是品牌推廣、產(chǎn)品惠民。這些平臺(tái)可以給市民提供更豐富的購物通道。今年是山姆士線上推廣線下驗(yàn)收成果的一年。山姆士將完成所有外賣平臺(tái)商品優(yōu)化，顧客購物習(xí)慣的培養(yǎng)以及重大互動(dòng)活動(dòng)的交流，明年的所有外賣平臺(tái)銷售目標(biāo)翻倍；山姆士小程序商城也將上線，所有顧客在超市看到的商品、活動(dòng)及社群拼團(tuán)、社群秒殺等在商城會(huì)更勁爆、更便利；所有商品門店自提、配送到家，顧客任選；同時(shí)將打造千人千面的營(yíng)銷模式，根據(jù)不同顧客的購物需求，定向推廣。今年，所有線上平臺(tái)及線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷力爭(zhēng)邁上新臺(tái)階。對(duì)未來，山姆士人信心滿滿。