《思考.快與慢》，作者丹尼爾·卡尼曼，因為“把心理學(xué)研究和經(jīng)濟(jì)學(xué)研究結(jié)合在一起，特別是與在不確定狀況下的決策制定有關(guān)的研究”，獲得2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。這本書干貨很多，包含很多心理學(xué)知識，作者研究的不少結(jié)論是跟我們的平時的認(rèn)識相反的，說明我們平時的認(rèn)識是錯的，很多生活中憑直覺做出的決策是非常不理智的，知道這些知識可以幫助我們有意識的去避免和減少直覺性錯誤。

　　作者為了方便闡述，將人腦分成兩個系統(tǒng)，系統(tǒng)1：人們的直覺，對應(yīng)本書標(biāo)題中的“快”，無意識并且是快速的，不怎么費腦力，長期運行；系統(tǒng)2：理性思考，對應(yīng)本書標(biāo)題中的“慢”，有意識，費腦力，大部分時候不工作。

　　我們會忽視顯而易見的事，也會忽視自己屏蔽了這些事的事實。當(dāng)系統(tǒng)2在專注運行中時，就很有可能會對次要信息產(chǎn)生屏蔽。《看不見的大猩猩》實驗中，讓受試者觀看了一部短片，短片中是一隊白衣服和一隊黑衣服的球員進(jìn)行籃球比賽，要求受試者數(shù)清楚白衣服隊傳球的次數(shù)，任務(wù)難度較高，受試者需要完全投入才行，短片播放到一半的時候，一個穿著大猩猩服裝的女人穿過球場，在畫面中出現(xiàn)了9秒，受試者中有一半的人沒有發(fā)現(xiàn)“這只黑猩猩”。當(dāng)我們在跟別人交談的時候，雙方關(guān)注的點不一樣的時候，很有可能對方或者自己說過某句話，但是你對此完全沒有印象，事后矢口否認(rèn)有這句話。

　　人在專注的時候瞳孔會變大，對某事物感興趣的時候瞳孔也會變大，在你進(jìn)行加一實驗時，如果你用錄像機把你的瞳孔變化錄下來，就會發(fā)現(xiàn)你的瞳孔在變大。另外一個知識：瞳孔大的時候拍的照片顯得更加好看。應(yīng)用：當(dāng)我們?nèi)ド虉鲑徫锏臅r候，你對某件商品非常感興趣的時候，聰明的售貨員也許從你的瞳孔變化已經(jīng)看出來了你對商品的喜愛程度，從而使你在隨后的議價中處于下風(fēng)。

　　自我控制力的損耗。當(dāng)人們自我控制強迫自己去做某件事，或者抑制自己的情緒時，自我控制力就會被損耗，自我損耗之后，接下來如果進(jìn)行耐力測試，表現(xiàn)就會比沒有損耗時差。實驗表明通過補充葡萄糖，可以減少自我損耗的影響?！睹绹茖W(xué)院院報》報道了一個相關(guān)研究，保釋審核官一整天都在審核犯人的保釋申請，在剛用完餐的時候，保釋通過率最高，隨后逐步下降，到接近下一次用餐時，達(dá)到最低點。這個現(xiàn)象包含兩個原因，一個是保釋官的持續(xù)工作損耗了意志力，一個時進(jìn)食補充葡萄糖后增加了意志力。當(dāng)意志力比較低的水平時，保釋官就會不愿意深入思考和判斷是否保釋，當(dāng)沒有深入思考的時候，就會偏向保守，從而拒絕保釋。應(yīng)用：這個現(xiàn)象告訴我們，跟別人溝通想要取得好的效果的時候，時機很重要，不要等對方忙了一天又累又餓的時候去溝通。關(guān)于自我控制力的損耗，這本書只是簡單提了一下，羅伊·鮑邁斯特的《意志力：關(guān)于自控、專注和效率的心理學(xué)》整本書對意志力損耗進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

　　啟動效應(yīng)，人的聯(lián)想存在最近搜索法則。給你湯和場這兩個字右邊的部分，讓你補充左邊的部分組成一個字。如果你最近喝過湯，很有可能將字補充為湯，如果你最近經(jīng)常去運動場，很有可能把字補充為場。即使隨便編造一個不存在的人名，在你面前簡單重復(fù)出現(xiàn)幾次，不需要對這個人名做任何介紹，過幾天即使你忘記這個人名了，當(dāng)你再次看到這個人名的時候，會產(chǎn)生一種熟悉可信賴的感覺。應(yīng)用：可口可樂已經(jīng)全球知名為什么還要持續(xù)打廣告，因為當(dāng)你最近看過可口可樂的廣告，根據(jù)最近聯(lián)想法則，你在超市更有可能選擇購買可口可樂。僅僅是一種象征性的監(jiān)視符號便可促使人們改善自身的行為。實驗：一個沒人的角落，咖啡可以自取，旁邊貼了一個建議價格，去喝咖啡的人自行在沒人監(jiān)視的情況下，決定留下多少錢在咖啡機旁邊的盒子里。心理學(xué)家在咖啡機旁邊的墻上貼了一個圖片，一周貼一雙眼睛，一周貼鮮花，如此交替十周，發(fā)現(xiàn)貼眼睛的時候投入盒子的錢明顯高于貼鮮花時候的錢。應(yīng)用：在學(xué)校、公司貼一些校訓(xùn)、標(biāo)語什么的，還是有一定作用的。

　　簡潔、易于記憶的文字更讓人信賴。比如“危難時，敵人團(tuán)結(jié)。水滴石穿，繩鋸木斷。亡羊補牢，為時不晚”。以上文字讓人感覺就比較可靠。下面的文字讓人感覺就沒有那么可信?！拔ｋU團(tuán)結(jié)敵人。再輕的打擊也能放倒一顆大樹。承認(rèn)錯誤就相當(dāng)于得救了一半。”應(yīng)用：工作匯報時，寫一些簡單易記的句子，可能更加能讓老板信服。

　　常態(tài)理論。當(dāng)一個不尋常的不太可能發(fā)生的事情發(fā)生時，你會感到驚訝，但是如果再次發(fā)生類似的不尋常現(xiàn)象時，即使這個現(xiàn)象正常出現(xiàn)的概率比前面一個事件更低，也不會使你更加驚訝。

　　光環(huán)效應(yīng)。類似于情人眼里出西施的意識，當(dāng)你喜歡某個人的某個特點的時候，可能會把他的其它特點往好的方面去解釋，喜歡他的其它特點。你更加喜歡小A還是小B呢？小A:聰明、勤奮、沖動、愛挑剔、固執(zhí)、妒忌心強；小B:妒忌心強、固執(zhí)、愛挑剔、沖動、勤奮、聰明?？赡苣銜矚g小A，你會覺得聰明勤奮的人，沖動挑剔是正常的，固執(zhí)是有主見的表現(xiàn)，聰明的人有點妒忌心強時很正常的，小A給你的印象是聰明勤奮的好印象。而小B給你的印象可能就不是那么好了，嫉妒心強還固執(zhí)，還愛挑剔、愛沖動，簡直沒救了，聰明勤奮有什么用，越聰明勤奮錯的越多。事實上，小A和小B是同一個人，只是你看到的第一印象不同而已。應(yīng)用：1、給人第一印象很重要，第一印象是好的，后面做什么都按好的解釋，第一印象不好，后面做什么都是按不好的角度解釋，扭轉(zhuǎn)第一印象帶來的影響要花很大的力氣；2、主角光環(huán)，電影里面的主角即使犯罪你也覺得時對的，也希望他能犯罪成功，如果他不是主角，他做的那些事就不一定能得到你的認(rèn)可了。

　　眼見為實，過度自信：人們常常依據(jù)自身所看到的證據(jù)對自己的判斷抱有極度的自信，往往忽視自己可能尚未掌握的對判斷起決定性作用的那份證據(jù)。

　　框架效應(yīng)：同一信息的不同表達(dá)方式常常會激發(fā)人們不同的情感。手術(shù)后一個月內(nèi)的存活率是90%，比手術(shù)后一個月內(nèi)的死亡率是10%，更加讓人心安。

　　基礎(chǔ)比率忽略：當(dāng)一個小男孩的性格被描述為跟圖書管理員非常匹配時，很多人會認(rèn)為他長大之后做圖書館管理員的可能性大于做普通工人，但忽略了圖書管理員的職位遠(yuǎn)少于普通工人這個事實。

　　錨定效應(yīng)：甘地去世時是比144歲大還是??？甘地去世時多少歲？第一個問題中離奇的數(shù)字會影響受試者對第二個問題的評估，使得第二個問題得出的數(shù)值偏大。應(yīng)用：討價還價時，一定要做先出價的一方，將價格錨定在對自己有理的數(shù)字上面。

　　意識到自己存在偏見有利于團(tuán)隊關(guān)系融洽：每個人對自己做的事情了解的比較清楚，對別人做的事情沒有那么清楚，往往會夸大自己的貢獻(xiàn)，忽視別人的貢獻(xiàn)。當(dāng)對團(tuán)隊成員做一個調(diào)查，問自己對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)占比多少的時候，所有成員自己認(rèn)為的比例加起來往往時超過100%的。

　　打擊信心的方法：如果一個人對自己某一方面很自信，你想打擊一下他的信心，那么可以讓他列舉N項證明在這方面很強的證據(jù)，N通常要設(shè)置的大一些，讓他難以輕松想出這N項，他列舉證據(jù)的過程中，會產(chǎn)生一個感覺，我列舉證據(jù)這么困難，也許我這方面并不是很強。相反地，如果一個人認(rèn)為自己某方面很弱，讓他列舉弱足夠多的證據(jù)，他會發(fā)現(xiàn)沒有足夠的證據(jù)證明自己這些方面很弱。讓聽課的學(xué)生列舉一門課的改進(jìn)點之后再讓學(xué)生評價課程得分，往往會得到更高分。

　　更具體的描述往往被認(rèn)為概率更大。以下事件哪個可能性更大：A、明年日本發(fā)生海嘯導(dǎo)致1000人死亡；B、明年日本發(fā)生一場大地震，引發(fā)海嘯導(dǎo)致1000人死亡；很多人會選B，但A其實時包含B的，A的概率永遠(yuǎn)比B大。

　　少既是多理論。插圖。A套餐包含B套餐所有的餐具，并多出7件完好無損的餐具，多出幾件有殘缺的餐具，明顯A套餐更加值錢。當(dāng)AB兩組餐具讓一組受試者一起評估價值時，A套餐被評估為更加值錢。但是，當(dāng)AB套餐由兩組不同的人評估時，得到的結(jié)論卻時B套餐更加值錢，因為A套餐有殘缺的餐具。

　　所有表現(xiàn)都會回歸平均值：當(dāng)一個人表現(xiàn)超常發(fā)揮的時候，無論你獎勵還是不獎勵他，他的下一次表現(xiàn)都很大概率不如超常發(fā)揮這一次；當(dāng)一個人表現(xiàn)失常發(fā)揮的時候，無論你批評還是不批評他，他的下次表現(xiàn)都有很大概率比失常發(fā)揮那次好。有時候我們過于看重表揚和批評的作用了。

　　未來是不可預(yù)測的，對于有規(guī)律可循的問題專家的直覺有一定作用，大部分問題應(yīng)該基于公式客觀計算，而不是基于直覺判斷。

　　應(yīng)該多聽取和采納外部意見，我們通常會更偏重于內(nèi)部意見，而內(nèi)部意見往往會因為自己的偏見而不夠客觀。

　　樂觀主義者過度自信往往會帶來巨大代價：創(chuàng)業(yè)者會高估整個行業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的概率，具體到自己創(chuàng)業(yè)的項目，又會認(rèn)為自己成功的概率高于行業(yè)評價水平，導(dǎo)致預(yù)估成功的概率遠(yuǎn)高于實際水平?！笆虑膀炇笨梢圆糠挚朔酚^偏見帶來的影響，即創(chuàng)業(yè)前先假設(shè)創(chuàng)業(yè)失敗，讓大家總結(jié)失敗的原因。

　　財富的實際效用和心理效用(帶來的幸福感、滿足感)之間的區(qū)別。你會選擇哪個？A、拋硬幣決定，正面向上得到100塊錢，反面向上得到50塊錢；B、肯定得到46塊錢。大部分人會選擇B，雖然大家都清楚A的期望值是50，大于46。這個問題就是在于實際效用跟心理效用是不一樣的。0的實際效用和心理效用都是0，46塊錢的心理效用可能是60，而100塊錢的心理效用可能時90，可以以撿到錢作為例子，你撿到100塊錢帶來的驚喜肯定不是撿到50塊錢的2倍，肯定比2倍要少一些。所以大部分人寧愿選擇肯定得到心理效用為60的錢，而不是50%概率得到心理效用90的錢。反過來，丟了100塊錢帶來的痛苦也不是50塊錢的2倍，比2倍要少一點，所以人們會選擇50%的概率丟掉100塊錢，而不是肯定丟掉46塊錢。

　　稟賦效應(yīng)：同樣的一瓶難得的紅酒，當(dāng)你去拍賣購買時，可能最多出500塊錢；但是當(dāng)你擁有這瓶酒時，最低的賣出價格肯定大于500塊錢，可能是800塊錢。